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Gestion de contenu d’entreprise (ECM)
Documents et connaissances au cœur des processus
Les documents et les connaissances sont souvent dispersés dans des boîtes de réception ou sur des lecteurs en réseau. Les employés recherchent des informations, mais les autorisations de partage se retrouvent bloquées dans des impasses numériques. Cela ralentit les processus.
La solution ECM de CSB (ECM = Enterprise Content Management) rassemble les données et les processus en un seul et même endroit. Comme elle est directement intégrée à votre système ERP, votre équipe travaille de manière transversale, rapide et conforme à la législation.
Efficacité
Jusqu’à 70 % de temps gagné sur les recherches
À l’épreuve des audits
Sécurité des processus grâce au contrôle des versions et aux workflows de validation
Transparence
Collaboration entre les services et les sites
Accès centralisé aux connaissances de l’entreprise
Avec CSB-System, vous gérez avec cohérence les processus basés sur des documents. Les contrats, les cahiers des charges, les documents de qualité et les instructions de travail sont regroupés centralement.
Les validations numériques garantissent que les équipes utilisent la version actuelle des documents. Le système gère automatiquement les versions, les droits d’accès et le statut de validation.
Les informations sont directement intégrées à vos processus opérationnels. Les documents sont classés de manière structurée, indexés par mots-clés et associés aux processus correspondants. Ainsi, les connaissances sont disponibles exactement là où elles sont requises.
Cela garantit la transparence, accélère les processus et protège le savoir-faire de votre entreprise.
Foire aux questions concernant la gestion de contenu d’entreprise (ECM)
Les archives servent au stockage des documents dans le respect des exigences d’audit. L’ECM prend en charge la gestion active, le traitement, la gestion des versions et le pilotage des documents au sein des processus opérationnels.
L’ECM s’applique par exemple aux contrats, aux documents de qualité, aux cahiers des charges, aux instructions de travail, aux descriptions de processus, à la documentation de projet et aux documents techniques.
Oui. Les modifications sont enregistrées de manière traçable et les anciennes versions restent documentées.
En association avec le module de gestion de documents, les documents peuvent passer par des étapes de vérification et de validation définies avant d’être publiés.
Les droits d’accès sont gérés via des rôles d’utilisateurs, des groupes, des hiérarchies et des systèmes d’autorisation personnalisés.
Oui, la solution ECM est intégrée à CSB-System. Les documents sont directement liés aux données de base, aux processus opérationnels et aux objets ERP. Un archivage sans référence est également possible.
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Dans le pôle de connaissances CSB (CSB Knowledge Hub), vous trouverez de nombreuses informations utiles pour votre entreprise.
