Geilenkirchen, 23 de abril de 2026 – A CSB-System, especialista em ERP, disponibiliza agora aos seus clientes uma assistente de IA que simplifica consideravelmente o acesso aos dados empresariais. A «Cesy» faz parte das CSB AI Solutions e permite aos utilizadores tomar decisões fundamentadas num curto espaço de tempo.

Em vez de solicitar relatórios ou criar eles próprios análises complexas, os utilizadores do CSB podem agora formular as suas perguntas de forma simples, em linguagem natural. Por exemplo, basta uma solicitação como: «Mostra-me os 5 principais compradores dos nossos produtos de salame num gráfico.» A Cesy interpreta a solicitação, acede ao armazém de dados do CSB, cria automaticamente a análise adequada e apresenta os resultados de forma clara como texto, tabela ou gráfico.

Da pergunta à resposta em segundos

Muitos clientes da CSB já dispõem de estruturas de data warehouse de alto desempenho. No entanto, análises complexas e espontâneas, por exemplo, sobre a evolução do volume de negócios ou os volumes de vendas, exigiam até agora, frequentemente, o apoio dos departamentos de TI ou de Controlo de Gestão.

Com a Cesy, esta etapa intermédia deixa de ser necessária: os departamentos especializados e os decisores podem iniciar análises mesmo sem conhecimentos aprofundados de ERP ou SQL e obtêm as informações necessárias em poucos segundos.

No entanto, a Cesy não cria apenas valor acrescentado ao responder a perguntas com base na IA. Além disso, a assistente de IA pode incluir na resposta documentos, diretrizes e fontes de conhecimento específicos da empresa através da «Retrieval-Augmented Generation» (RAG).

Outras vantagens para os clientes da CSB:

• Os relatórios padronizados reduzem as margens de interpretação e evitam relatórios paralelos em Excel
• Self-service escalável: Várias equipas podem realizar análises em paralelo
• Opções de análise simples para detetar anomalias em grandes volumes de dados, por exemplo, em dados mestre
• Opções de personalização com enriquecimento de conhecimento específico da empresa
• A Cesy está disponível em várias línguas, sendo assim escalável também para organizações internacionais

Os mais elevados padrões em matéria de segurança e controlo de dados

Também no que diz respeito à segurança, a CSB aplica os mais elevados padrões no seu assistente de IA: todos os dados permanecem na empresa do utilizador e o modelo de IA é alojado no centro de dados da própria CSB. Um conceito de segurança abrangente garante que todas as interfaces sejam autenticadas e que apenas sejam efetuados acessos seguros à base de dados. A lógica de controlo da IA está incorporada de forma imutável no código do programa; o sistema foi desenvolvido desde o início de acordo com o princípio «Secure by Design».

A CSB continua a reforçar as suas competências em IA

Com a Cesy, a CSB-System reforça a sua orientação estratégica na área da Inteligência Artificial. Para tal, foram ampliadas as competências na empresa, a fim de abordar de forma mais aprofundada as questões relacionadas com a IA.

«A IA é tão boa quanto os dados em que se baseia. E é precisamente aqui que reside o ponto forte da CSB-System. O tesouro de dados no ERP é a base para criar verdadeiro valor acrescentado para os nossos clientes. Com análises inteligentes de dados e processos, permitimos decisões mais rápidas e fluxos de trabalho mais eficientes. Para tal, seguimos uma abordagem holística: desenvolvemos as nossas próprias inovações de IA e integramos soluções de parceiros selecionadas de forma específica. A inteligência artificial torna-se, assim, um motor central para o desenvolvimento do nosso portfólio», afirma a presidente do conselho de administração, Sarah Vanessa Kröner.