Geilenkirchen, 23.04.2026 – CSB-System, lo specialista di ERP, offre ora ai propri clienti una nuova assistente virtuale che facilita notevolmente l'accesso ai dati aziendali. “Cesy” fa parte delle CSB AI Solutions e consente agli utenti decisioni fondate in tempi brevissimi. 

Invece di richiedere report e creare statistiche complesse, gli utenti CSB possono ora formulare le loro domande in un linguaggio naturale. Per esempio “Mostrami in un diagramma i 5 migliori acquirenti dei nostri prodotti a base di salame.“ Cesy interpreta la richiesta, accede ai dati del CSB Data Warehouse, crea automaticamente l'analisi adeguata e prepara i risultati in modo chiaro, sotto forma di testo, tabella o diagramma. 

Dalla domanda alla risposta in pochi secondi

Molti clienti CSB dispongono già di strutture Data Warehouse molto efficienti. Ma statistiche complesse e spontanee, come ad esempio gli andamenti delle vendite o i volumi di vendita, richiedono spesso il supporto dell'IT o del controlling.  

Con Cesy viene meno questo passaggio intermedio: aree specifiche e responsabili possono avviare analisi anche senza conoscenze ERP o SQL consolidate e ricevono le informazioni richieste in pochi secondi. 

Ma Cesy non crea solo valore aggiunto, rispondendo a domande sulla base dell'intelligenza artificiale. L'assistente virtuale può inoltre includere nella risposta documenti specifici dell'azienda, direttive e fonti di conoscenza, tramite „Retrieval-Augmented Generation“ (RAG). 

Ulteriori vantaggi per i clienti CSB:

• I report standardizzati riducono i margini di interpretazione ed evitano Excel/Shadow reporting
• Self-Service estensibile: più team possono eseguire analisi in parallelo
• Opzioni di analisi semplici per anomalie in grandi quantità di dati, per esempio con le anagrafiche
• Possibilità di personalizzazione con arricchimento di conoscenze specifiche dell'azienda
• Cesy è disponibile in più lingue e quindi è ampliabile anche per organizzazioni internazionali

Standard elevatissimi per la sicurezza e il controllo dei dati

Anche per quel che riguarda la sicurezza, CSB pone standard elevatissimi per la nuova assistente virtuale: tutti i dati rimangono nell'azienda dell'utente e il modello di IA viene gestito nel centro di elaborazione dati proprio di CSB. Un piano di sicurezza completo garantisce che tutte le interfacce siano autenticate e abbiano luogo esclusivamente accessi dati sicuri. La logica di controllo dell'IA è ancorata in modo immutabile nel codice programma, il sistema è stato sviluppato fin dall'inizio secondo il principio “Secure by Design”.

CSB continua a sviluppare la competenza dell'IA

Con Cesy rimarchiamo il nostro orientamento strategico nel campo dell'intelligenza artificiale. Abbiamo ampliato le nostre competenze in azienda, per affrontare questo tema in modo mirato e intensivo.

L'IA è buona quanto i dati sui quali si basa. E proprio qui risiede la forza di CSB-System. I dati nell'ERP sono la base per la creazione di un vero valore aggiunto per i nostri clienti. Grazie alle analisi intelligenti di dati e processi, consentiamo decisioni più rapide e processi più efficienti. Il nostro è un approccio olistico: sviluppiamo innovazioni IA proprie e integriamo in modo mirato le soluzioni partner selezionate. L'intelligenza artificiale diventa quindi un fattore determinante per l'ulteriore sviluppo del nostro portafoglio prodotti", afferma Sarah Vanessa Kröner, presidente del consiglio di amministrazione.