Geilenkirchen, le 23.04.2026– CSB-System, le spécialiste des systèmes ERP, propose désormais à ses clients un assistant IA qui simplifie considérablement l'accès aux données d'entreprise « Cesy » fait partie des solutions IA de CSB. Il permet à ses utilisateurs de prendre des décisions éclairées en un temps record.

Au lieu de demander des rapports ou de créer eux-mêmes des analyses complexes, les utilisateurs de CSB peuvent désormais formuler leurs questions en langage naturel. Il suffit par exemple de formuler une requête telle que : « Montre-moi les 5 principaux acheteurs de nos produits à base de salami sous forme de graphique. » Cesy interprète cette requête, accède au stock de données (Data Warehouse CSB), génère automatiquement l’analyse correspondante et présente les résultats avec clarté sous forme de texte, de tableau ou de graphique.

De la question à la réponse en quelques secondes

De nombreux clients de CSB disposent déjà de structures performantes de stockage de données. Cependant, les analyses complexes et spontanées, par exemple sur l’évolution du chiffre d’affaires ou les volumes de vente, nécessitaient jusqu’à présent souvent l’aide du service informatique ou du contrôle de gestion. 

Cesy rend inutile cette étape intermédiaire : les services internes et les décideurs peuvent effectuer des analyses sans avoir besoin de connaissances approfondies en ERP ou en SQL, et obtenir instantanément les informations requises. 

Mais Cesy ne se contente pas de créer de la valeur ajoutée en répondant à des questions à l’aide de l’IA. Grâce à la technologie « Retrieval-Augmented Generation » (RAG), l’assistant IA peut aussi intégrer dans sa réponse des documents, des directives et des sources de connaissances spécifiques à l’entreprise. 

Avantages supplémentaires pour les clients CSB :

• Les rapports standardisés réduisent la marge d'interprétation et évitent l'utilisation d'Excel ou d'outils parallèles
• Libre-service évolutif : plusieurs équipes peuvent effectuer des analyses en parallèle
• Moyens simples d’analyser les anomalies dans de grands volumes de données, par exemple dans les données de base
• Fonctionnalités personnalisables enrichies par l’expertise métier spécifique à l’entreprise
• Cesy est disponible dans de nombreuses langues. Il est ainsi évolutif pour les organisations internationales.

Normes les plus strictes en matière de contrôle et de sécurité des données

En ce qui concerne la sécurité également, CSB applique les normes les plus strictes pour son assistant IA : toutes les données restent au sein de l’entreprise utilisatrice, et le modèle d’IA est hébergé dans le centre de données de CSB. Un concept de sécurité global garantit que toutes les interfaces sont authentifiées et que l’accès à la base de données est toujours protégé. La logique de contrôle de l’IA est définie de manière immuable dans le code du programme. Dès le départ, le développement de Cesy a suivi le principe « Secure by Design ».

CSB continue de développer son expertise en IA

Avec Cesy, CSB-System affirme son orientation stratégique dans le domaine de l’intelligence artificielle. À cette fin, le département « AI Solutions » a été créé au sein de l’entreprise. Il se consacre de manière ciblée et intensive aux questions liées à l’IA.

« La qualité de l’IA dépend de la qualité des données sur lesquelles elle se base. Et c'est précisément là que réside la force de CSB-System. À partir des précieuses données que contient l'ERP, nous générons une réelle valeur ajoutée pour nos clients. Grâce aux analyses intelligentes des données et des processus, nous permettons une prise de décision plus rapide et augmentons l’efficacité des processus. Nous adoptons pour cela une approche globale : nous développons nos propres innovations en matière d’IA, et intégrons des solutions de partenaires sélectionnées avec soin. L'intelligence artificielle devient ainsi un moteur central du développement de notre portfolio », déclare la présidente du directoire, Sarah Vanessa Kröner.

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