Order Management

Order Managementul coordonează toate procesele referitoare la clienți și comenzi – de la înscrierea comenzilor, derularea operativă și livrare până la decontare. Acesta constituie legătura centrală dintre desfacere, producție, logistică și contabilitate, asigurând fluxuri transparente și fiabile în activitatea cotidiană.

Înscrierea și administrarea centrală a comenzilor

În CSB-System sunt înscrise, administrate și urmărite comenzile clienților, la nivel central. Toate informațiile relevante, precum articolele, cantitățile, prețurile, termenele de livrare și cerințele specifice clientului sunt disponibile în sistem, la nivel unitar, constituind baza pentru coordonarea proceselor. 

Integrare în desfacere, producție și logistică

Order Managementul este integrat complet în domeniile adiacente ale companiei. Comenzile intră direct în planificarea producției, picking, expediere și facturare. Sistemul ia în calcul modificările de cantități, termene sau priorități și le actualizează în toate procesele. 

Transparență asupra stării comenzilor și progresului

Starea actuală a unei comenzi poate fi urmărită în orice moment – de la înscriere și prelucrare până la expediere. Livrările, cantitățile parțiale, restanțele sau reclamațiile sunt reprezentate în mod structurat și susțin comunicația fiabilă cu clienții. 

Susținerea canalelor de desfacere diferite

Sunt suportate toate canalele de desfacere, ca de ex. comenzile clasice ale clienților sau conexiunea portalurilor B2B și soluțiile web. Datele comenzilor sunt procesate în mod unitar și sunt coordonate la nivel central, indiferent de canalul de intrare.

Baza pentru decontare și evaluări

Informațiile legate de comenzi sunt disponibile direct pentru facturare, contabilitate și evaluări. Astfel rezultă o perspectivă transparentă asupra cifrei de afaceri, performanței de livrare și derulării comenzilor.

Vă consiliem cu plăcere, vă facilităm vizite de referință la clienți sau vă demonstrăm cum funcționează soluțiile noastre. Trimiteţi-ne solicitarea dumneavoastră.