Gestión de pedidos

Un sistema de gestión de pedidos controla y coordina todos los procesos relacionados con los clientes y los pedidos – desde el registro del pedido, pasando por la gestión operativa, hasta la distribución y la facturación. Constituye el vínculo central entre ventas, producción, logística y contabilidad, garantizando procesos transparentes y fiables en las operaciones diarias.

Gestión y registro centralizado de los pedidos

En el CSB-System, los pedidos de los clientes se registran, gestionan y controlan de forma centralizada. Toda la información relevante, como artículos, cantidades, precios, fechas de entrega y requisitos específicos del cliente, está disponible de forma uniforme en todo el sistema, constituyendo la base para el control posterior de los procesos. 

Integración en ventas, producción y logística

La gestión de pedidos está totalmente integrada en los ámbitos empresariales adyacentes. Los pedidos se incorporan directamente a la planificación de la producción, la preparación de pedidos, la expedición y la facturación. Las variaciones en las cantidades, los plazos o las prioridades se tienen en cuenta automáticamente y se actualizan en todos los procesos. 

Transparencia sobre el estado y el progreso de los pedidos

El estado actual de un pedido se puede rastrear en cualquier momento – desde su registro hasta su procesamiento y entrega. Las entregas, las cantidades parciales, los pedidos pendientes o las reclamaciones se representan de forma estructurada, facilitando una comunicación fiable con los clientes.

Soporte de distintos canales de venta

Todos los canales de venta encuentran soporte, como los pedidos clásicos de los clientes, el suministro a las filiales o la conexión con portales B2B y soluciones web. Los datos de los pedidos se procesan de forma uniforme y se gestionan de manera centralizada, independientemente del canal de entrada.

Base para la facturación y evaluaciones

La información relativa a los pedidos está disponible directamente para la facturación, la contabilidad y las evaluaciones. Esto permite obtener una visión completa de la facturación, el rendimiento de las entregas y la gestión de los pedidos.

Estaremos encantados de asesorarle personalmente, hacer posible una visita de referencia a uno de nuestros clientes o bien realizar una demostración de nuestras soluciones. Envíenos su petición.