Geilenkirchen, 12.08.2026 – Mit der Agent Platform erweitert der Software- und Technologieanbieter CSB-System sein Portfolio im Bereich Künstliche Intelligenz. Die neue Lösung unterstützt Unternehmen der Prozessindustrie dabei, Informationen automatisiert zu verarbeiten, wiederkehrende Aufgaben effizienter abzuwickeln und Fachkräfte gezielt zu entlasten.

Viele Unternehmen der Prozessindustrie stehen vor der Herausforderung, mit begrenzten personellen Ressourcen steigende Anforderungen, komplexere Prozesse und wachsende Datenmengen zu bewältigen. 

Mit der neuen CSB Agent Platform liefert CSB darauf eine Antwort. Die einzelnen KI-Agenten (Agent Flows) automatisieren wiederkehrende Aufgaben entlang betrieblicher Prozesse und entlasten Mitarbeitende von Routinetätigkeiten. Ob Bestellerfassung, Dokumentenverarbeitung oder die Bereitstellung relevanter Informationen für nachgelagerte Prozesse: Eingehende Informationen werden automatisiert verarbeitet, mit ERP-Daten abgeglichen und für die weitere Bearbeitung vorbereitet. 

Bei der automatisierten Bestellerfassung etwa werden eingehende E-Mails automatisch ausgelesen, die Inhalte aus PDF, Excel Datei oder Tonspur in strukturierte Daten übersetzt und als fertiger Auftrag zur Prüfung vorbereitet. Das reduziert manuelle Aufwände, vermeidet Fehler und beschleunigt den Vorgang erheblich.  

Intelligente Agent Flows

Die CSB Agent Platform bindet intelligente Agent Flows über kontrollierte Schnittstellen sicher in das CSB ERP-System ein, läuft in der Infrastruktur der Kunden und ermöglicht die Prüfung und Freigabe automatisierter Ergebnisse.

Fachabteilungen können neue Workflows ohne Programmierkenntnisse konfigurieren und durch KI unterstützen lassen. Gleichzeitig sorgt ein Human-in-the-Loop-Ansatz dafür, dass automatisierte Ergebnisse vor der weiteren Verarbeitung überprüft und freigegeben werden können. 

Auch beim Thema Datensicherheit verfolgt CSB einen konsequenten Ansatz. Die Agent Platform wird in der Infrastruktur des Kunden betrieben. Unternehmensdaten verbleiben im geschützten Umfeld und werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. 

Umfassende KI-Strategie

Die Einführung der CSB Agent Platform ist Teil einer umfassenden KI-Strategie des Unternehmens. Bereits Anfang des Jahres stellte CSB mit „Cesy“ einen KI-Assistenten für ERP-Auswertungen und kontextbasierte Wissenssuche vor. 

„Künstliche Intelligenz ist für uns kein einzelnes Produkt, sondern ein strategischer Teil unseres Portfolios. Deshalb investieren wir gezielt in KI-Kompetenzen und entwickeln Lösungen, die unseren Kunden konkreten Mehrwert bieten. Mit Cesy haben wir den Zugang zu Informationen vereinfacht. Mit der Agent Platform automatisieren wir nun ganze Geschäftsprozesse. Damit machen wir Künstliche Intelligenz Schritt für Schritt zu einem festen Bestandteil der Wertschöpfung unserer Kunden“, sagt Vanessa Kröner, CEO der CSB-System SE. 

Die notwendige Infrastruktur hat CSB auch geschaffen: Seit Kurzem betreibt das Unternehmen einen KI-Server im hauseigenen Rechenzentrum, der die Agent-Flows mit maximaler Inferenzleistung bei voller Datenhoheit versorgt – ohne Abhängigkeit von externen Cloud-Anbietern.

Mehr erfahren