Gestione ordini

La gestione degli ordini gestisce e coordina tutti gli ordini clienti  e i processi riferiti agli ordini dall’inserimento ordini fino all’esecuzione operativa, alla spedizione e alla fatturazione. Costituisce un collegamento centrale tra vendite, produzione, logistica e contabilità e consente processi trasparenti nell’attività quotidiana. 

Inserimento e gestione ordini centrale

Nel CSB-System gli ordini dei clienti vengono inseriti, gestiti e tracciati centralmente. Tutte le informazioni rilevanti, quali articoli, quantità, prezzi, termini di consegna e richieste specifiche per il cliente, sono disponibili in tutto il sistema e costituiscono la base per un ulteriore controllo dei processi.

Integrazione nelle vendite, produzione e logistica

La Gestione ordini è integrata in modo completo nelle aree aziendali adiacenti. Gli ordini confluiscono direttamente nella Pianificazione della produzione, nella Preparazione ordini, nelle Spedizioni e nella Fatturazione. Variazioni delle quantità, dei termini o delle priorità vengono tenute in considerazione dal sistema e aggiornate in modo trasversale in tutti i processi. 

Trasparenza dello stato dell’ordine e della capacità di consegna

Lo stato attuale di un ordine è sempre tracciabile - dall’inserimento dell’ordine all’elaborazione fino alla consegna. Consegne, quantità parziali, arretrati o reclami vengono mappati in modo strutturato e supportano una comunicazione affidabile con i clienti.

Supporto di differenti canali di vendita

Vengono supportati tutti i canali di vendita, come gli ordini clienti, la consegna alle filiali o l’integrazione dei portali B2B e delle soluzioni web? I dati dell’ordine vengono elaborati e gestiti in modo uniforme dal canale di entrata.

Base per fatturazione e statistiche

Le informazioni relative agli ordini sono direttamente disponibili per la fatturazione, la contabilità e le statistiche. Si ottiene così una visualizzazione completa sul fatturato, la performance delle consegne e la gestione degli ordini.

Vi forniremo volentieri una consulenza personalizzata e organizzeremo per voi una visita ad una nostra azienda di referenza oppure una demo delle nostre soluzioni. Inviateci la vostra richiesta.