Produtos de A a Z
Vendas
O departamento de vendas articula as exigências do mercado com os processos operacionais da empresa. Gere as encomendas dos clientes, os prazos de entrega, os preços e as quantidades, garantindo um processamento fiável desde a receção da encomenda até à entrega. O CSB-System integra as vendas de forma harmoniosa na produção, no armazém, na logística e na contabilidade.
Registo e gestão centralizados de encomendas
No CSB-System, as encomendas dos clientes são registadas, geridas e acompanhadas de forma centralizada. Todas as informações relevantes para a encomenda, tais como artigos, quantidades, preços, prazos de entrega e requisitos específicos do cliente, estão disponíveis de forma uniforme em todo o sistema. Isto cria transparência e uma base fiável para o controlo dos processos subsequentes.
Integração na produção, armazenamento e logística
As vendas estão intimamente ligadas ao planeamento da produção, armazenamento, preparação de encomendas, expedição e gestão de rotas. As encomendas são integradas diretamente no planeamento operacional e na execução. As alterações nas quantidades, prazos ou prioridades são tidas em conta pelo sistema e atualizadas em todos os processos.
Transparência sobre o estado das encomendas e a capacidade de entrega
O estado atual de uma encomenda é rastreável a qualquer momento – desde o registo da encomenda, passando pelo processamento, até à entrega. Quantidades pendentes, entregas parciais ou desvios são apresentados de forma transparente e apoiam uma comunicação fiável com o cliente.
Suporte a diferentes canais de vendas
O sistema CSB suporta diversos canais de vendas, tais como encomendas clássicas de clientes, abastecimento de lojas, ligações EDI ou soluções de loja online B2B. Todos os canais de vendas acedem à mesma base de dados central e são controlados de forma uniforme.
Integração na contabilidade e no controlo de gestão
Os dados de vendas estão imediatamente disponíveis para faturação, contabilidade e controlo de gestão. O volume de negócios, as receitas e as margens de contribuição podem ser analisados por encomenda, cliente ou artigo. Assim, cria-se uma ligação contínua entre as vendas operacionais e a gestão empresarial.
Perguntas frequentes
O departamento de vendas gere todos os processos relacionados com os clientes e as encomendas – desde o registo das encomendas, passando pela execução operacional, até à entrega e à faturação.
As encomendas dos clientes são registadas de forma centralizada e geridas de maneira uniforme em todo o sistema. Todas as informações relevantes, tais como artigos, quantidades, preços e prazos de entrega, estão sempre disponíveis.
As encomendas são integradas diretamente no planeamento da produção, no armazém, na preparação de encomendas, no envio e na gestão de rotas. As alterações são automaticamente refletidas em todos os processos.
É possível acompanhar o estado atual da encomenda a qualquer momento. As quantidades pendentes, as entregas parciais ou os desvios são apresentados de forma transparente, o que contribui para uma comunicação fiável com o cliente.
Para além das encomendas clássicas dos clientes, também são suportados o abastecimento de lojas, ligações EDI, bem como soluções de lojas online e portais B2B – numa base de dados única.
Muito obrigado!
Enviaremos o link de registo para o endereço de e-mail que forneceu.
Quer saber mais?
No CSB Knowledge Hub encontrará muitas informações importantes especialmente para o seu negócio.
