Philipp Hahn
Salut, numele meu este Philipp și lucrez la CSB în departamentul Suport ERP.
Atribuțiile mele principale? Sunt responsabil de prelucrarea tichetelor, manageriez echipa în domeniul Producție și tehnică și planific școlarizări pentru angajații mei. Obiectivul meu este de a soluționa rapid și eficient toate solicitările și de a menține echipa mereu la cel mai nou nivel.
Majoritatea solicitărilor care ajung la mine se referă la probleme în Data Warehouse, webshop și în producție. De multe ori, solicitările sunt de asemenea legate de instalări și configurații din CSB-System, pentru ca totul să funcționeze fără reproș.
Cheia reușitei noastre este munca în echipă și cu alte departamente, de ex. cu departamentul Dezvoltare, Consultanță sau Asigurarea Calității. Toți tragem la aceeași căruță și ne sprijinim reciproc, pentru a rezolva problemele clienților noștri în mod sustenabil.
Era să uit: în paralel, studiez informatică economică, iar firma CSB mă ajută în acest sens – e și asta ceva, nu-i așa?
