Addetto al supporto IT

Addetto al supporto IT

La tua carriera con lo specialista IT del settore

Il mondo digitale è in continua evoluzione. La domanda è: quale contributo diamo al risultato? In CSB sviluppiamo soluzioni IT complete per i settori Alimenti e Bevande, Carne, Commercio e logistica, Chimica, Farmaceutica e Cosmesi. I nostri clienti ci considerano un partner innovativo e sviluppano i loro processi aziendali con l'aiuto dei nostri software, hardware e servizi. Da oltre 40 anni, con più di 600 dipendenti in tutto il mondo, forniamo vantaggi competitivi decisivi attraverso la nostra consulenza aziendale e le nostre soluzioni software.

Le tue prospettive future sono varie e flessibili come il nostro team! Quindi: unisciti a noi nel nostro percorso di crescita e rafforza al più presto il nostro team in qualità di addetto al supporto IT.

Che cosa ti aspetta

• Il tuo ambito di lavoro: sarai il primo punto di contatto per i nostri colleghi della sede CSB di Verona e per i nostri clienti in Italia e all’estero - con il tuo know-how li supporterai nella risoluzione di richieste nell'ambito dell'assistenza di primo e secondo livello.
• Responsabilità: dopo un'accurata formazione, assumerai la responsabilità dei compiti del servizio di assistenza. Ciò include, ad esempio, la definizione delle priorità e la classificazione dei ticket di assistenza e l'accettazione di richieste specifiche dei clienti sul nostro sistema ERP.
• Varietà: ti aspetta una stimolante gamma di compiti tra il contatto con i clienti e lo sviluppo di soluzioni analitiche. Lavorerai a stretto contatto con il nostro personale di supporto esperto, con i nostri programmatori e i consulenti. Verrai inoltre coinvolto attivamente in progetti e, se necessario, supporterai i clienti anche sul posto

Che cosa offriamo

• Onboarding personalizzato: dai prodotti del CSB-System fino alla conoscenza del nostro team e dei processi aziendali dei nostri clienti – ti forniremo una formazione tagliata su misura sul tuo profilo.
• Varietà aziendale e clienti interessanti: la collaborazione con clienti rinomati di settori differenti rende il lavoro vario e stimolante.
• Gerarchie piatte e lavoro in team: con noi, potrai aspettarti professionisti che si sostengono a vicenda e che garantiscono che un team possa sempre fare un po' di più di quanto si possa fare da solo.

Che cosa ti contraddistingue

• Background: laurea in economia aziendale, informatica, ingegneria o qualifica analoga.
• Prospettiva: spiccate capacità analitiche, capacità di comprendere i problemi e sviluppare soluzioni adeguate.
• Spiccate capacità di comunicazione: il carattere aperto e proattivo ti rende un interlocutore competente.
• Orientamento al cliente e al servizio: desideri offrire ai nostri clienti un servizio ottimale. Inoltre, sei disposto a partecipare al supporto di primo e di secondo livello al momento opportuno.  
• Buona conoscenza dell’inglese e/o del tedesco
• Abilità: sai lavorare con successo sia da solo che in team.

Benvenuto nel team! 

Saremo lieti di ricevere la tua candidatura, indicando la tua prospettiva salariale e la possibile data di inizio, all’indirizzo info.it@csb.com, oppure puoi compilare il modulo sottostante. 

Per qualsiasi domanda puoi contattare il numero 045 890 55 93.

Inoltre, sono benvenute le candidature di candidati diversamente abili o di candidati di pari livello, ai quali viene data la preferenza in caso di pari idoneità.