Skip to main content

This page is also available in English

Change now

Software Support Specialist – customer support

Breda Fixed

CSB-System biedt een uitdagende job voor een Software Support Specialist: afwisselend mensenwerk in  bedrijfsautomatisering voor de voedingsmiddelenindustrie

Of je nu meteen na je opleiding bij ons wilt starten of al meer ervaring in het bedrijfsleven of de IT hebt, je begint sowieso met een uitgebreid programma van 6 maanden interne en on-the-job training. Daarna kun je met voldoende kennis van zaken zelfstandig werken. Als Software Support Specialist ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten/gebruikers bij al hun vragen over onze software en bijbehorende modules. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van (complexe) vraagstukken omtrent het gebruik van ons geïmplementeerde ERP pakket. Dagelijks behandel je vragen die aan je worden gesteld door applicatiebeheerders en eindgebruikers. Je onderhoudt daartoe rechtstreeks contact met onze klanten en anderzijds met de tweedelijns support- c.q. programmeerafdeling en onze Business IT consultants.

Kortom: die interne opleiding krijg je niet voor niks.

 Je concrete taken omvatten:

  • analyseren en oplossen van (complexe) vraagstukken
  • documenteren van vraagstukken en oplossingen
  • spil tussen eindgebruiker, programmeur en consultant
  • onderhouden van interne testsystemen.

 

Over CSB-System

 

CSB-System is een toonaangevende specialist in ERP-oplossingen, succesvol actief in ruim 40 landen over de hele wereld. De activiteiten in de Benelux, Frankrijk, UK en Ierland worden gecoördineerd vanuit het Nederlandse kantoor in Breda. Wij bieden innovatieve oplossingen waarmee bedrijven in met name de foodsector sneller, efficiënter en economischer kunnen werken, met behoud van kwaliteit. De samenwerking met de klanten is behoorlijk intensief op verschillende niveaus in de organisatie. Dit vraagt om sterke, intelligente en betrokken begeleiding door onze applicatie-experts en consultants. Ter versterking van dit team zijn wij op zoek naar jou! Een gemotiveerde en leergierige kandidaat die wil instromen als Software Support Specialist.

 

Ondernemend, leergierig en zelfstandig

 

Wij zoeken iemand voor de lange termijn. Zoals gezegd leiden wij je zelf op, we investeren in jou en zorgen dat je expert word in ons systeem. Maar de materie is complex en nieuwe collega’s vinden onze opleiding best pittig. Het is overigens ook mogelijk om met meerjarige ervaring vanuit een andere functie in te stromen maar dan moet je wél aantoonbare affiniteit hebben met processen in een productie-omgeving en dan liefst in de foodsector. Als Software Specialist bevind je je op het ideale startpunt voor een rijke carrière bij CSB-System. Deze rol in de organisatie biedt een uitgelezen kans om door te groeien binnen ons bedrijf.

 

Wat wij vragen van jou:

 

  • een hbo-opleiding is mooi meegenomen (Business IT, Bedrijfskunde, Logistiek) of je hebt een gelijkwaardig denk- en werkniveau vanwege je werkervaring
  • interesse in de foodsector en ERP-oplossingen
  • 0-3 jaar relevante werkervaring
  • scherp analyserend, servicegericht, overtuigingskracht
  • geduldig en in staat je te verplaatsen in de situatie van de gebruiker
  • nieuwsgierig en leergierig; je zoekt makkelijk collega’s op om samen van moeilijke vraagstukken te leren
  • Nederlands is een must, Engels is onmisbaar, Duits en/of Frans is een pre.

 

Ina Boesten, HR consultant

"Na de intensieve interne opleiding heb je ons product helemaal in de vingers en ben je de spil in ons bedrijf. Jij zorgt dat onze klanten optimaal gebruik maken van ons ERP pakket dat leeft en continue in ontwikkeling is. Je krijgt alle vrijheid om jouw internationale klanten zo goed mogelijk te helpen. Wanneer en hoe, dat bepaal je voor een groot deel zelf. Zo lang je maar blijft groeien!”

 

Stefan de Been, Software Support Specialist

“Het leukste aan mijn werk vind ik de diversiteit aan klanten en vraagstukken, met steeds weer nieuwe uitdagingen. Door de verbindende functie heb ik veel contact met zowel klanten als collega’s die mijn hulp echt waarderen.

Iedere dag is anders en deze loopt nooit volgens planning. Ik zou je graag verwelkomen binnen ons superleuk team!”

 

Zelfstandige, flexibele baan met kansen voor groei

 

Dit is de ideale baan als je met onze steun wilt uitgroeien tot een Software Support Specialist die bedrijven in de food industrie helpt een serieuze efficiency-slag te maken. Je werkt voor de meest bijzondere en karakteristieke ondernemingen, zowel binnen als buiten Nederland. Overigens doe je dit werk op afstand, zodat je ook deels vanuit huis kunt werken. Dit maakt je agenda behoorlijk flexibel, zodat dit werk goed te combineren is met een rijk privéleven. Continue ontwikkeling is bij CSB-System een vanzelfsprekend onderdeel van de bedrijfscultuur.

 

Wij bieden jou:

 

  • een uitdagende en veelzijdige rol in een bedrijf waar jouw mening telt
  • veel vrijheid en verantwoordelijkheid in het uitvoeren van je werkzaamheden
  • carrièrekansen met doorgroeipad naar Business IT consultant
  • aantrekkelijk salaris
  • pensioenregeling
  • reiskostenvergoeding
  • telefoon en laptop
  • aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
  • fijne sfeer in een hecht team bij een no-nonsense maar, gezellig bedrijf

 

 

Jouw reactie is welkom

 

Wil jij groeien in de rol van Software Support Specialist en investeren in een aantrekkelijke loopbaan in een internationale omgeving? Voor vragen kun je contact opnemen met Ina Boesten via mail: ina.boesten@csb.com of telefonisch: +31 641241885. Gebruik de sollicitatiebutton om meteen te solliciteren.

Software Support Specialist CSB-System Benelux B.V.