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Customer Support im Bereich ERP mit Schwerpunkt niederländischsprachige Kunden (m/w/d)

Geilenkirchen Festanstellung

Ihre Karriere beim Branchen-IT-Spezialisten

Sie suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit und wollen von den attraktiven Vorteilen eines international agierenden Unternehmens profitieren?

Die CSB-System AG ist der führende Branchen-IT-Spezialist für die Prozessindustrien Nahrungsmittel, Getränke, Chemie, Pharma und Kosmetik sowie den Handel. Mit Software, Hardware, Services und Business Consulting aus einer Hand sind wir seit 40 Jahren der Innovationspartner unserer Kunden und sorgen für entscheidende Wettbewerbsvorteile. Als erfolgreiche und weltweit aktive Unternehmensgruppe mit kontinuierlichem Wachstum und flachen Hierarchien beschäftigen wir mehr als 600 Mitarbeiter und sind in über 40 Ländern vertreten.

Für den weiteren Ausbau des Bereichs Support Services ERP suchen wir für unser Stammhaus in Geilenkirchen bei Aachen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter im Customer Support im Bereich ERP mit Schwerpunkt niederländischsprachige Kunden (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Primäre Unterstützung unserer niederländischsprachigen Kunden bei der Behebung von Anfragen und Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
  • Analytisches Aufbereiten von Störungen zur Eingrenzung von Fehlerursachen in einem komplexen Prozessumfeld
  • Selbständige Erarbeitung von Lösungen
  • Eigenverantwortliche Priorisierung und Einordnung der Servicetickets
  • Aktive Kommunikation mit dem Kunden
  • Dokumentation der Lösungsstrategie

Wir bieten:

  • Entwicklungschancen in einem schnell wachsenden Unternehmen (Studiermöglichkeiten am CSB-Campus)
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell
  • Optimale Versorgung am Arbeitsplatz, u.a. durch kostenfreie Getränke und Obst sowie eine Mitarbeiterkantine
  • Kostenlose Nutzung von Sport- und Fitnesseinrichtungen (Fitnessstudios, Schwimmbäder, etc.) in ganz Deutschland durch unsere Kooperation mit QUALITRAIN
  • Weitere Gesundheitsangebote durch eine Kooperation mit der BARMER
  • Als familienfreundlicher Arbeitgeber einen Betriebskindergarten in den Schulferien (standortabhängig)

Ihr Profil:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium bzw. eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Kenntnisse im Bereich User Helpdesk / Customer Support wünschenswert
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Sehr gute Niederländisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Belastbarkeit, überdurchschnittliches Engagement
  • Eine kunden- und teamorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Unser Angebot: 

Sie können sich auf eine langfristige, herausfordernde und vielseitige Aufgabe in einem innovativen, weltweit agierenden und erfolgreichen Unternehmen freuen. Selbstverständlich erwartet Sie eine qualifizierte Einarbeitung und interessante Perspektiven für Ihre Zukunft. 

Wir freuen uns schon auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Des Weiteren sind Bewerbungen schwerbehinderter oder gleichgestellter Bewerber, die bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt werden, erwünscht.

 

Wenn wir Ihr Interesse an unserer ausgeschriebenen Stelle geweckt haben, bewerben Sie sich hier online: