Toute amélioration nécessite au préalable une description, une analyse et une évaluation: C’est le principe du BPM (Business Process Management). Il permet de visualiser et contrôler tous les processus standard et déroulements des opérations des différents services d’une entreprise. Son objectif est de développer de nouveaux processus ou d’améliorer ceux existants.

Le BPM CSB-System vous permet de planifier, organiser et optimiser sur une interface graphique l’ensemble de vos processus de travail et de les adapter en permanence à votre stratégie d’entreprise. La circulation des informations est entièrement automatisée et les processus deviennent transparents, ce qui facilite la répartition et le traitement des tâches.
Des processus métiers clés prédéfinis assurent à votre entreprise un avantage concurrentiel important.
Les interactions entre les différents processus peuvent être représentées. Les procédures sensibles peuvent ainsi être idéalement contrôlées et pilotées. Les goulots d’étranglement et les points faibles sont mis en évidence sur le graphique et si nécessaire directement indiqués aux responsables concernés, à l’aide des modules de communication intégrés (monitorage automatique).

Nous utilisons régulièrement le Business Process Management lors de l’implémentation de CSB-System. Le BPM permet de relier tous les processus modélisés aux programmes correspondants. Simultanément, le BPM vous fournit automatiquement le descriptif de vos processus exigé par les normes DIN/ISO et met ainsi à la disposition de votre entreprise un manuel de gestion de la qualité synchronisé électroniquement – ce qui vous évite toute double saisie et mise à jour.