Customer Relationship Management - Intensificar activamente el vínculo con el cliente

Cuánto más sepa acerca de sus clientes y sus hábitos de compra, más rápido podrá cumplir los deseos de sus clientes. Esto incrementa sus oportunidades de venta. La solución CRM de CSB le ayuda a conseguirlo. 

Customer Relationship Management en el CSB-System

Aprovechar óptimamente todos los potenciales de los clientes. Mantener, aplicar y utilizar la información almacenada. Vincular a sus clientes a su empresa a largo plazo. Estos objetivos los consigue con la solución CRM de CSB. Con un "solo clic“ puede acceder a todos los datos de ERP relevantes, tales como información de direcciones, ofertas, pedidos, órdenes de pedido, stocks de almacén, datos de disposición y de facturación. Una gestión de comunicación completa permite el diálogo exitoso así como el intercambio de datos automatizado con sus socios comerciales. La solución CRM de CSB le ofrece además numerosas funciones de análisis y reporting. De este modo, puede aprovechar su información adquirida en el contacto con los clientes para la optimización de su proceso de ventas.

Como cliente se beneficia de

  • La disponibilidad de toda la información de clientes de un vistazo incrementa la eficiencia en el proceso de ventas
  • La informaciones transparentes sobre el estado de suministro sobre todos los niveles de valor incrementan la seguridad en los suministros
  • La comunicación directa de las funciones de almacenes y ventas garantiza flexibilidad en la recepción de los pedidos
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