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Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich User Helpdesk / Customer Support Schwerpunkt ERP, CSB-System Austria

Wien Festanstellung

Sie suchen die attraktiven Vorteile eines internationalen Unternehmens und das Arbeiten in kleinen dynamischen Teams?

Die CSB Unternehmensgruppe bietet Ihnen beides. Eine überaus vorteilhafte Mischung, wie sich zeigt. Denn nicht umsonst beschäftigen wir als erfolgreiche, stark expandierende und weltweit aktive Unternehmensgruppe mehr als 600 Mitarbeiter. Dabei ist für uns die Zusammenarbeit unterschiedlicher Persönlichkeiten über alle Unternehmensbereiche und Funktionen hinweg besonders wichtig. Wir suchen Mitarbeiter mit Weitblick, analytischem Denkvermögen und innovativen Ideen, die sich im Team ein- und in der Sache durchsetzen können.

Für den weiteren Ausbau des Bereichs Support Services ERP/CIM in Österreich und Ungarn suchen wir für unseren Standort in Wien zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich User Helpdesk /Customer Support Schwerpunkt ERP.

Ihre Aufgaben:

  • Primäre Unterstützung unserer Kunden bei der Behebung von Anfragen und Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
  • Analytisches Aufbereiten von Störungen zur Eingrenzung von Fehlerursachen in einem komplexen Prozessumfeld
  • Selbständige Erarbeitung von Lösungen
  • Eigenverantwortliche Priorisierung und Einordnung der Servicetickets
  • Aktive Kommunikation mit dem Kunden
  • Dokumentation der Lösungsstrategie

Ihre Qualifikation/Fähigkeiten:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Erste Kenntnisse im Bereich User Helpdesk / Customer Support wünschenswert
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise Ungarischkenntnisse
  • Belastbarkeit, überdurchschnittliches Engagement
  • Eine kunden- und teamorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Unser Angebot:

Sie können sich auf eine langfristige, herausfordernde und vielseitige Aufgabe in einem innovativen, weltweit agierenden und erfolgreichen Unternehmen freuen. Selbstverständlich erwartet Sie eine qualifizierte Einarbeitung. Interessante Perspektiven runden das Angebot ab. 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

CSB-System Austria GmbH

Hietzinger Kai 13 Top 9
A-1130 Wien
Tel: + 43 1 81582 83

Wenn wir Ihr Interesse an unserer ausgeschriebenen Position geweckt haben, bewerben Sie sich hier online: